- من این حرف رو نزدم!
چرا زدی...
- نه نزدم! چیزی که من گفتم این بود که....
- نه! مطمئنم همون رو گفتی
آیا تا به حال جر و بحثی داشتید که مجادله بالا در آن وجود داشته باشد؟ البته که داشتید. همه چنین جر و بحثی را تجربه کرده اند. و آیا به نظرتان چنین جر و بحثی اتلاف وقتِ کامل نبوده است؟
مشکل اینجاست که حافظه انسان خطاپذیر است. ما اغلب دوست داریم باور داشته باشیم که حافظه مان دقیق است، اما حقیقت ناراحت کننده این است که، اغلب، حافظه قابل اتکا نیست. آیا لازم است که این نکته برایتان اثبات شود؟ به تماشای یک فیلمی عالی بنشینید و به محض اینکه به پایان رسید، یکی از سکانس های مورد علاقه تان را انتخاب کنید (که دیالوگی در آن وجود داشته باشد)، و ببینید با چه دقتی کلماتی که بیان شده بود را به خاطر می آورید.
آنچه به ذهن تان می رسد که در آن ديالوگ گفته شده را یادداشت کنید، سپس دوباره آن را تماشا کنید و ببینید چقدر درست تشخیص داده بودید. حتی اگر توانسته باشید یک خط از دیالوگ آن را به دقت به خاطر آورید، کارتان را درست انجام داده اید.
مسأله اینجاست که نه تنها حافظه ما خطاپذیر است، بلکه ما به طور کلی، به خوبی به دیگران گوش نمی سپاریم، به ویژه هنگامی که تحت استرس هستیم، تنش داریم و یا آشفته ایم. و حتی اگر به روشنی بشنویم، وقتی آشفته و تحت استرس هستیم، معمولاً آنچه می شنویم را سوء تعبیر می کنیم. ما معمولاً آن را بیشتر از حالتی که خُلق خوبی داریم سوء تعبیر می کنیم.
حال، اگر ما زمانی که آرام، خونسرد و حواس جمع هستیم، تمام این موارد را به عنوان حقیقت بپذیریم، باز احتمالاً حین جر و بحث این حقایق را فراموش می کنیم. در عوض به قلاب این فکر می افتیم که: "حق با من است، و تو اشتباه می کنی." و زمانی که این فکر ما را به قلاب می اندازد، جر و بحث ادامه پیدا خواهد کرد و خواهد کرد، بدون آنکه سود خاصی یا لطفی داشته باشد. منظورم این است که این مجادله ها هیچوقت به جای خوبی ختم نمی شوند، می شوند؟
طرف مقابل هیچوقت نمی گوید: اوه، راست می گویی. الان یادم اومد. من این حرف رو زده بودم. خیلی متأسفم.
بسیار خب، چطور می توانیم به این بحث بی فایده پایان بدهیم؟ یک راهبرد ساده این است که بگوییم: ما هر دو این ماجرا را به صورتی متفاوتی به خاطر می آوریم، و هرگز هم نمی توانیم یکدیگر را متقاعد کنیم که حق با ماست، بنابراین چه کاری می توانیم الان انجام بدهیم، که اوضاع را روبه راه کنیم؟
انتهای پیام/د
